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      IT精英團

      一萬塊錢和1塊錢的私域生意 終究是兩種人生

      一萬塊錢和1塊錢的私域生意 終究是兩種人生

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      編輯: 喵星人
      信息來源: 增長研究社
      更新日期: 2022-07-18 18:59:19
      摘要

      周五,給運營團隊做半年度例行復盤,聊聊公司的運營情況,聊出一個很有意義的問題。只要你是用私域的手段做業務,都會感同身受!

      • 正文開始
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      周五給運營團隊做半年例行回顧,說說公司的運營情況,說一個很有意義的問題。

      只要用私域的方式做生意,都會有同感!

      我們2B 70%的訂單需求來自我們社區,而且主要是重點運營的群體;裂變成長,越來越弱,近一個月的活動,無一例外,都沒有達到預期;需要流量,精準流量,需要產品,賣好產品,高價產品。解決第一個問題很簡單。我們應該增加列入關鍵行動的小組數量,并做好工作。

      解決第二件事也很簡單,因為裂變注定傷害用戶關系,我們新的運營思路已經解決了。

      最可笑的是第三個問題,這是一個無解的問題:流量和產品力,這兩個貨是是矛盾的存在!.

      一單1萬和1單99的私域業務畢竟是兩種人生

      流量型生意or產品力生意

      在私域商業中,大致有三種商業模式:流量商業,產品驅動商業,以及兩者!

      流量型生意

      產品主要是標準化,只要滿足流量,然后銷售額完全和流量成正比。

      比如大部分快消品,這個產品價格不會很高,但是人群基數大,覆蓋流量就夠了。

      流量是核心,運營與否都是那樣。我會來你的小組買一份蔬菜,水果,吃一個漢堡,喝一杯咖啡。還能為用戶運營一朵花嗎?

      不,這不現實!

      這種私人領域操作的本質是搞流量、搞觸達頻率!.

      所以,別看Luckin咖啡和漢堡店的社區只會發群發,根本裝不下那幾百萬或者幾千萬的用戶!

      這類業務的要求是產品要簡單,標準,不要太貴。如果整個產品都爆炸了,那就完美了!

      產品力型生意

      還有一種是私有域操作,很費功夫。搞活動,搞活動,搞銷售,搞IP,挺復雜的!

      你對此無能為力。你會發現這種私有領域的業務。他們的產品大多都不便宜,而且這種產品需要對用戶進行多次教育,使得用戶在購買時非常謹慎!

      這是一個產品驅動的業務,幾乎不可能大規模做。關鍵不在于用戶數量,而在于產品。

      如果你能做好這個私域業務,你一定是個高手,不僅是運營,還有產品!

      想想吧。5萬元的護膚套餐可以大規模使用嗎?

      track="40">再便宜點,一個3000元的抖音運營課程,能大規模嗎?

      說能的,那肯定有被割韭菜的潛質!

      99元的課程賣錄播課,沒人說你是割韭菜,這種可以大規模做,錄播產品,沒邊際成本。

      但是,當價格干到3000元,你就得去重交付了,這個你大規模不起來呀,成本在那邊!

      這種生意咋做?流量就不重要了嗎?接著聊!

      一單1萬和1單¥99的私域業務畢竟是兩種人生

      所有運營都被產品扼住喉嚨

      產品是1,運營是10或-10

      所有的運營都被產品扼住喉嚨,也都會被產品插上翅膀!

      產品就是那個1,運營就是放大鏡,好的產品可以被放大到10倍,讓更多人知道、購買!

      但是差的產品,同樣會被放大,那就是-10。

      產品力型的私域業務更是如此!

      這種生意咋做,基本上以下三步:

      先做好產品

      產品既然是核心,那你不能做一坨屎出來給運營團隊。產品團隊需要做個70-80分的產品,然后記住,持續迭代,一直迭代到90分以上的好產品。

      那從運營角度來看,什么產品才是好產品?

      1. 解決直接需求、剛性需求
      2. 頻率相對高
      3. 有進階和體系,不是一錘子買賣

      這里就不過多解釋了,如果你是被產品扼住喉嚨但是還渾然不覺的運營,你拿這三條去卡卡你家的產品,你會謝我的!

      再匹配流量

      產品好了,才是流量,這里不是種子流量,是一定規模的運營流量。

      匹配就是精準篩選的意思,運營要做的就是圍繞產品去生產物料、制作宣發計劃、承接轉化流量。

      如果有銷售團隊,把轉化環節交給他們!

      記住,一切活動都圍繞產品來設計,這樣來的才是精準流量!

      大多數運營,做到這一步就結束了,因為一般的產品也只能配合到這一步。

      其實,非常不夠。

      一單1萬和1單¥99的私域業務畢竟是兩種人生

      再做用戶生命周期

      你想做打一炮換一地的運營嘛?是做游牧民族追逐水草還是做農耕民族世代耕耘?

      那個水草就是用戶就是流量,不停獲取流量,不增長就死的業務,實在是太累人了,不是人干的活。

      誰不想,從一個用戶身上賺5-10年的錢,而不是天天追著新用戶去轉化呢?

      那你就做好用戶生命周期管理:

      • 首先計算出你的用戶理想生命周期以及可能給你貢獻的價值,即LTV。
      • 然后去根據生命周期的關鍵節點去做產品,產品必須覆蓋整個生命周期,否則用戶自然流失是必然。
      • 再去運營,通過各個節點的交付去進入下一個節點,深度鏈接用戶。

      比如,你是做母嬰類目產品,那你起碼應該知道一個寶媽可以給你貢獻多少年的業務。

      然后,你就看你家產品覆蓋了多長時間的寶媽生命周期,是-1到1歲,還是-1到3歲,還是-1到10歲。

      這里我們再看一下抖音上那些割寶媽群體的知識博主們,3999的課,然后錄播,然后就沒有然后了。

      所以,看似紅海的抖音知識博主,其實還是1.0階段。

      如果真正去做這個生意,可以先少做一些量,把后續整個產品價值、交付體驗、結果承諾和用戶生命周期做好,產品打磨好。

      好壞口碑都會發酵去傳播的,長久陪伴這個群體的價值觀,早晚都會讓你乘風翻盤的。

      當然,也有可能,人家就是想做一錘子買賣呢!

      私域選擇誰:產品?流量?

      在私域里,最不缺的就是流量,最不在意的也就是流量。

      真正的私域生意,誰不是做極高極高的高客單呀!

      私域毫無疑問,會選擇產品!

      這就是給所有做私域的運營人一個極其振奮人心的方向:不要關心用戶量,做勢能,做大勢能,做產品,做高客單產品。

      一單1萬的私域業務和1單¥99的,畢竟是兩種人生!

      一萬字 淺談企業數字化建模的藍圖
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