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      極限兔丟失證件只賠1760元?不斷的抱怨 反復的被懲罰 處于滿足感的最底層 野蠻的兔子該反思了

      極限兔丟失證件只賠1760元?不斷的抱怨 反復的被懲罰 處于滿足感的最底層 野蠻的兔子該反思了

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      編輯: 藍藍
      信息來源: 金融虎
      更新日期: 2022-05-13 18:05:55
      摘要

      極兔快遞,又雙叒叕上熱搜了,而這一次,是因為將寄件人的畢業證學位證寄丟了。

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      極兔快遞,雙找,這次,是因為寄件人畢業證和學位證丟了。

      5月12日,陜西安的王稱,自己用極兔快遞郵寄物品,被快遞公司弄丟了畢業證和學位證??爝f公司解釋,由于單號貼錯,包裹被他人簽收后拆封,快遞公司只愿意支付10倍運費1760元。

      畢業證和學位證對個人的重要性不言而喻。根據教育部規定,高校畢業生遺失畢業證書后,應向原畢業學校提出申請。經學校核實事實的,可以發給“畢業證書”,但不能補辦畢業證書。畢業證的丟失,不僅意味著后續個人職場、生活會有諸多不便,也意味著后續求職中的不公平待遇。

      但是,對于丟失這樣一份獨一無二且無價值的證書,極兔快遞給出的賠償只有1760元。

      近年來,極兔快遞在快速發展的過程中,售后服務體驗差、客戶投訴不斷等問題頻頻引起外界關注。此外,在去年雙11原國家郵政局公布的第三季度快遞服務滿意度調查中,百世快遞和極兔快遞墊底。問題不斷的背后,極速兔確實需要反思。

      寄一個40磅重的大件物品。

      兔子被當事人索賠11500元。

      據當事人王介紹,極兔快遞投遞的是一件總重量40公斤的大件物品,包括價值近萬元的戒指、手表、衣服,還有你無法丈量的學位證、畢業證等。雖然目前丟失物品已追回,但由于補辦證件的費用及對工作的影響,我已向極兔快遞主張權益損失11500元。

      一般來說,40斤的大件物品不容易丟失。針對寄件人貨物丟失一事,極兔快遞公司反映“是工作人員發錯號所致”,快遞公司只愿意支付10倍運費1760元。至于如何補救當事人的權益損失,雙方尚未達成理想的解決方案。

      畢業證丟失會有什么影響?有HR公司向新浪科技表示,如果應聘者的畢業證、學位證全部丟失,無法直接提供給公司,即使有補辦的畢業證,公司對這個人的印象也會變差?!爱吘箷屓擞X得這個候選人不夠嚴謹?!痹撊肆Y源人員補充道。

      物流專家:送貴重物品。

      建議一個保價,順利的物流公司。

      事實上,這已經不是極兔快遞第一次丟失寄件人物品了。此前,有發燒友高價購買原曲CD后,承運方極兔物流丟失了CD,但多方聯系極兔快遞卻沒有得到任何反饋。也有寄件人將冰墩寄到老家,稱自己的物品寄出后很長時間沒有送達,多次聯系無果,疑似物品丟失。

      關于黑貓投訴,有關于吉途物流物品丟失、客服態度差、惡意加價等相關投訴。累計投訴量已達5022件。

      寄件人寄出貨物后如何維權索賠?對此,物流行業專家趙曉敏表示,正常的賠付是快遞費的3-5倍,當然也有10-20倍左右的賠付。必須根據具體的損失來考慮。

      “如果遇到類似的索賠問題,快遞公司給出的解決方案不盡人意,只要證據充分,寄件人可以申請法律訴訟解決相關問題?!壁w曉敏說。在他看來,對于貴重物品,消費者在郵寄時首先要選擇保價。此外,在選擇快遞公司時,也要選擇

      “這幾年極兔確實發展很快,在市場上也占有一定的市場份額。但是和這些靠時間和經驗長期積累的公司相比還是有一定差距的。EMS和順豐的差距會更大?!壁w曉敏說。

      野蠻生長之后

      極速兔快遞如何續寫新故事?

      極速兔快遞脫胎于oppo系列,最初是為了解決oppo手機在東南亞的運輸問題。但隨著oppo的快速發展,極兔快遞逐漸有了較大的規模,2020年3月才把目光投向國內市場。

      但極兔快遞進入中國市場后,以簡單粗暴的“低價”方式,推出了同城6元、省外8元的低價策略,迅速瓦解了通達系維持數年的市場默契??俊暗蛢r”打法快速占領快遞市場。

      去年10月,極兔快遞宣布以約68億人民幣收購百世集團中國。

      快遞業務。這一舉動或將改變快遞行業的業務格局。合并后,極兔總訂單量或將升至4500萬單,占據國內快遞市場約14%的份額。逼近快遞行業“一哥”中通的日均訂單量5600萬。

      據企查查APP顯示,目前,極兔快遞旗下控制企業達180家,省份地區涉及廣東、江蘇、浙江、安徽等,其分支機構共18家,目前在業存續6家??焖俚陌l展,讓極兔快遞一時聲名大噪。但是,一路的高速發展,卻也開始讓極兔快遞的售后服務問題頻頻出現漏洞。

      寄丟寄件人物品、售后服務差等問題之外,2020年4月,極兔快遞還曾因幫助其他經營者進行虛假性質商業宣傳,受到過行政處罰。

      問題不斷的背后,極兔快遞或許真的需要認真地反思一下了。

      2021年7月,七部門聯合印發了《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,明確了主要目標,要保護快遞員的權益。隨后,以中通、申通、圓通、韻達等為代表的快遞企業先后響應并啟動末端配送漲價。

      隨著市場秩序的介入,快遞業末端漲價提質,進一步完善售后服務的大趨勢已無法避免??爝f公司單一的價格戰模式已無法進行下去,以低價搶市場的邏輯也就行不通了?!罢痉€腳跟之后,極兔快遞該想想怎么提升快速配送的服務質量了?!庇锌爝f業人士評價指出。

      來源:新浪財經 作者:周文猛

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