文：晨曦

2022年，3億“新市民”備受關注。

年初以來，在相關部門的指導下，新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等相關問題被熱議。

在如何解決新市民日常生活問題上，各地、各企業積極參與，意圖增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

目前，銀行、保險機構、金融科技企業、持牌消費金融公司均已進入市場。那么在實踐中，參與者為新市民提供了哪些服務，他們的生活發生了哪些變化？

01

金融水幫助解決創業燃眉之急

按照新市民的定義，其覆蓋群體主要包括工人、藍領、小微企業主、個體工商戶、大學生等。

文化水平參差不齊的直接現象是，有知識有技能的新市民可以靠自己的能力實現就業，而沒有技能在城市生存的人，應該如何就業？

目前，一些地方專門為新市民開設了技能培訓課程，通過這些課程對新市民進行技能培訓，為他們的就業鋪平道路，不同的技能，如托兒、家政服務、電工等。通過理論實踐傳授給不同人群，從而提高他們的工作技能和就業能力。

在一些城市，職業介紹服務直接提供給新市民。新市民只需攜帶身份證或社?？ǖ焦卜諜C構辦理求職登記，網上報名，相關部門會根據需求推薦工作。

3億新市民中，有很多創業者，但是在創業的過程中，如何保證企業日常運營的資金充足？

今年3月初，銀監會和央行聯合發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，其中突出強調了“擴大金融產品和服務供給，促進新市民創業就業”。

至于具體規則，鼓勵商業銀行優化對新公民創業的信貸產品。同時，小微企業可以通過降低貸款利率和滿足服務收費來降低新市民創業的融資成本。

03010發布后，銀行和金融科技機構積極支持在城市創業的農民、商戶、小微企業主等新市民。

平安銀行推出“家貸全國通”小額貸款產品。創業者可以通過抵押家鄉的房產，在創業就業城市獲得簡單便捷的資金支持，解決地域限制問題；廣發銀行不僅推出覆蓋新市民的小微e秒信貸業務貸款產品，支持小微企業主和個體工商戶的業務發展，還利用其在廣東的優勢，幫助粵港澳大灣區新市民就業創業。

除了銀行，金融科技公司也給創業者資金支持。例如，樂心推出快速取款功能，滿足個體工商戶小額資金靈活周轉的需求，提供個人服務產品“微樂貸”；針對融資需求較大的小微企業，提供稅貸、發票貸等產品。

90后的張世文是“微樂貸”的受益者。2020年，受疫情影響，張世文在鄭州綠植租賃公司的固定客戶減少了近50%，導致資金緊張。

在他一籌莫展的時候，“樂維貸款”幫助張世文順利度過了難關?，F在他打算租幾個大棚，然后專門做綠化供應鏈，拓展新的機會。

02

“定制”專屬保險提供有力保障

基金是以滿足新市民的燃眉之急為基礎，而保險可以為他們提供長期的風險保障，解決他們的后顧之憂。

事實上，早在去年10月，中國銀行業監督管理委員會就指示所有壽險公司加大監管力度

意外險方面，中國人壽部分意外險產品主要承保從事建筑、工程管理、小微服務業的新市民群體；在理賠服務方面，陽光人壽提供的“全國通賠”服務，使新市民無需回老家或承保地，直接通過電話、網絡或全國任何一家公司柜臺申請理賠。

相比之下，眾安保險推出了針對新市民群體的“靈活工作險”，為餐飲服務、市場媒體、教育培訓、IT互聯網等行業的靈活就業人員設計專屬意外險產品，對被保險人不幸意外傷殘或身故進行賠付，以及意外導致的門診住院等醫療費用的報銷。在購買方式上，可以由用人單位購買，也可以由職工自己投保。

然而，就像金融機構為新市民提供信貸服務一樣，為新市民提供合適的保險產品并不容易。

原因是傳統保險產品可以通用，可以通過大數定律實現定價。但是新市民群體之間有差異，不同業態之間有很大差異，同一業態也有很大差異。

但是，針對這些困難，當地銀監局與當地政府和保險機構一起，進行了嘗試性的探索。

03

加強風險教育，避免惡意欺詐。

資金、保險對于新市民的重要性不言而喻，但新市民的金融服務遠不止于此。加強金融知識普及和宣傳提高金融消費者金融素養，提升風險防范意識，開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，增強新市民金融反詐能力也是“任務之一”“。

目前，金融知識相對缺乏、抗風險能力相對薄弱是“新市民”所面臨的現狀，這種現象如何改變？

為了避免陷入財務陷阱和受到不法分子的詐騙傷害，持牌消費金融機構——中原消費金融積極創新宣傳方式，多渠道普及金融知識，共同提升該群體的金融素養和風險防范意識。

在2022年“3·15”消費者權益保護日之際，中原消費金融線上線下聯動，多渠道開展金融消費知識普及宣傳，尤其是圍繞針對新市民的知識普及服務進行了諸多創新與嘗試。

數據顯示，最終有近5萬名觀眾通過新聞媒體直播平臺進行在線觀看反詐演出；超過1500萬網友在新浪微博話題下觀看了錄制的視頻。廣泛提升新市民群體的消費者權益保護意識和金融素養。

不僅如此，中原消費金融還創新提出警企、警民聯動主題活動，共同為反詐宣傳、更好服務“新市民”做出貢獻。

此外，今年4月1日，中原消費金融還開展“警民聯手 服務新市民 共促消費公平 遠離電信詐騙”主題直播活動，也向廣大金融消費者分享了虛假貸款APP的詐騙套路，并講解識別虛假貸款APP的小技巧。

 04 

 保障子女教育 突圍上學難題 

金融服務對于新市民至關重要，但值得注意的是，新市民的現實訴求，并不只有金融服務。

新市民的培訓及其子女的教育也同樣不容忽視，對于新市民而言，可提升技術技能，增強創業就業的能力；對于子女而言，可獲得教育和學科知識。

在這方面，持牌消費金融機構也發揮了重要的作用。

以馬上消費金融為例，在員工培訓上，該公司建立了覆蓋職業全生命周期的教育培訓體系，對內覆蓋所有員工，對外面向合作伙伴、行業、社會輸出知識沉淀，打造學習共同體。

此外，馬上消費金融還為小鎮青年、應屆畢業生提供在線知識、技能培訓，同時建立自己的在線學習平臺，上萬門精品在線課程，做到隨時隨地按需學習，有利于提升“新市民”員工職業技能，形成在城市“安家立命”的軟實力。

在子女教育層面，馬上消費金融預計在重慶總部新園區中設幼兒園，且正推出“陽光助學金”計劃，激勵員工子女接受良好的高等教育，盡全力保障新市民子女享受同城化教育水平。

興業消費金融對于全面幫扶新市民子女教育的方式則體現在資金上，該公司積極推廣“興才計劃”，為新市民子女在接受高等教育期間學費、生活費、教育培訓方面的開支提供貸款支持，并發揮公司產品優勢，給予客戶最長20年的超長貸款期限、優惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式，并繼續實施貸款后“90天無條件退貸”政策，減輕客戶的還款壓力。

平安銀行對于新市民子女的教育則從財商啟蒙入手，該銀行以“橙寶貝金融俱樂部”作為場景入口，創新推出了寓教于樂的少兒財商教育課堂，用一個個充滿趣味的小故事，帶領小朋友學習財商“橙”長課程。

 05 

 穩定棲身之所，解決住房困境 

目前，越來越多的農村人口通過就業的方式轉入城鎮，成為 “新市民”。在城鄉的轉換過程中，如何才能找到容身之所，是新市民們面臨的頭等大事，這種現象在一線城市表現得尤為明顯。

長期以來，北上廣等地在住房問題上面臨著較大挑戰，而這些大城市恰巧又是新市民的主要集聚地。

今年4月，北京銀保監局黨委委員、副局長王威稱，目前北京有800多萬新市民，約占全部常住人口的四成。另有數據顯示，截至2021年年末，廣東的新市民數量超過了4000萬。

如何解決千萬新市民的住房問題？

北京銀保監局明確提出保障性租賃住房主要用于解決在本市無房或者在特定區域內無房的新市民、青年人等群體住房困難問題。

今年3月底，北京市人民政府辦公廳稱爭取在“十四五”期間建設籌集保障性租賃住房40萬套(間)滿足多子女家庭等多樣化居住需求。租金水平上，項目租金應當低于同地段同品質市場租賃住房租金水平。

居有所住是基礎，但如何才能住得更好，更省心，更舒適?長租公寓們推出的多樣化的產品，給出了答案。

“畢業季馬上來了，對于剛出象牙塔的學生，我們計劃在今年畢業季，設定大幅度的優惠，比如0押金租房，可月付，租12個月贈送30天免租期等其他的優惠福利?！睂τ谖磥沓鞘械慕ㄔO者，魔方公寓計劃為今年畢業剛步入社會的新市民們上線更多福利活動。

對于已租住公寓的新市民，魔方公寓則通過日常所需讓其居住得更放心。

魔方公寓稱，今年以來，因為疫情突發，部分租房者因防疫政策，被原地隔離，無法尋找新的住所，還有部分租房者房子剛到期，還未來得及找新房，搬新家便被隔離。

對于此，為了避免此類租房者因疫情延期入住而產生費用，魔方公寓在 3月正式上線“免費留房”、“免費退”服務，任何已簽約但是還未入住的客戶只需憑隔離或封閉管理相關通知，便可在線申請“免費保留15天”或“免費退房”。

此外，魔方公寓還推出了“全線上自助看房簽約”服務，滿足0接觸需求。對于線上簽約在實際入住時不符合預期的，魔方公寓還提供了7天無理由退款和免費換房服務，助力新市民實現“居者有其屋”。

目前，各個地區和企業都試圖以自身的力量對新市民進行幫扶，但事實上，從農村到城鎮，新市民面臨的現實問題，遠不止眼下可見的這些。

這意味著，若要解決新市民們的日常難題，且覆蓋到每一個新市民，推動其生活質量更好發展，還要做很多事，走很遠的路。