4月29日消息，今日，由螞蟻集團發起成立的浙江電子商務銀行股份有限公司(電商銀行)發布2021年年報，顯示營業收入139億元，凈利潤20.9億元，總資產4258.3億元。IT精英團網注意到，與2020年業績相比，2021年網商銀行營收增長61.3%，凈利潤增長62.5%，總資產增長36.8%。

據了解，網商銀行是中國首批五家民營銀行之一，于2015年6月25日正式開業。截至2021年12月末，網商銀行負債總額為4078.9億元，所有者權益為179.4元。資本充足率12.5%，小微貸款不良率1.53%，與去年基本持平，撥備覆蓋率363.95%。

據介紹，截至2021年底，累計獲得網商銀行數字信貸服務的小微企業經營者有4553萬人，服務群體包括電商、碼商、供應鏈商戶、經營農戶等。在最近一年的新用戶中，超過80%的人以前從未從銀行獲得過經營性貸款?？h域子卡和西部地區的業務增速明顯高于城市和東部地區。2021年，縣域客戶增速比城市客戶高7.4%，當年貸款額高17.4%；西部地區客戶增速比東部地區高14%，當年貸款額高32%。

據網商銀行介紹，報告期內，70%小微經營者平均貸款期限在3個月以內，70%以上貸款單筆利息成本低于100元，普惠整體利率；惠特尼小額貸款連續4年下降。

2021年，網商銀行先后與18個省市的融資性擔保公司合作，發放擔保貸款近500億，擔保小微企業超50萬家。在稅務互動方面，網商銀行已與全國29個省稅務局簽約，通過“稅務互動”服務了200萬小微客戶，其中年銷售額90%以上在500萬以下。

據IT精英集團網統計，截至2020年末，網商銀行總資產3112.56億元，總負債2972.67億元，所有者權益139.89億元，年末資本充足率11.89%。2020年，網商銀行營收86.18億元，凈利潤12.86億元，綜合總收入12.83億元；2019年收入66.28億元，凈利潤12.56億元，綜合收入總額12.58億元。

年報還透露，2021年，網商銀行IT投入同比增長59%。同時也將持續吸引高素質的科技人才。2021年，科技人員占比將超過60%。截至2021年底，該行員工人數為1，533人，比上年末增加419人。IT精英團網注意到，2020年末，網商銀行員工總數為1114人，其中科技人員624人，占比56%。

股東方面，持股30%的螞蟻集團仍是電商銀行第一大股東，其次是持股26.78%的萬向三農集團、持股19.48%的寧波金潤資產管理有限公司、持股15.22%的上海復星實業、持股4.87%的杭州何醫生電子商務有限公司和持股3.65%的金字食品。這一持股比例與2020年底持平。但到了2021年底，金潤資產已經質押了股權，質押比例為持股的40%。

在網商銀行董事、高管名單上，IT精英團網注意到，與2020年相比，人員發生了諸多變化。原法人和董事長已變更為金小龍。據IT精英集團網，天眼查APP顯示，去年8月18日，網商銀行的法人和董事長由胡小明變更為金小龍。

是執行董事兼總裁，姜浩是德

網商銀行現任董事包括黃浩、韓欣怡、陳力、顧和；獨立董事為王偉、貝多光、梁偉立(候任)、張彌。與2020年相比，除了胡小明被替換外，還有一位新導演是陳力。原三名獨立董事中，王海明、余春江已退出，新增貝多光、梁偉立(待定)、張彌。監事會主席由董占斌變更為胡錚，股東監事由付志芳變更為王衛婷，外部監事由倪春華變更為郭俊華。

據披露，黃浩為螞蟻集團高級副總裁兼數字金融事業群總裁，韓欣怡為螞蟻集團CFO，陳力為螞蟻集團首席合規官。

截至2021年底，網商銀行未發生與消費者權益保護相關的負面輿情、重大突發事件、訴訟和仲裁。但據IT精英群網觀察，在黑貓平臺上，搜索“電子商務銀行”關鍵詞的用戶相關投訴有近2000條，投訴的問題主要有征信、催收等問題。

IT精英團網注意到，今年4月1日，有用戶投訴：“我從未在支付寶浙江網銀借過錢，但浙江網銀通過(還款)從我的平安銀行卡里扣了59.95元?！?。同樣的問題不代表被投訴過一次。3月23日，有用戶稱：“網商貸款可以從我名下的所有支付寶賬戶中扣款。不管其他賬戶是否開通了網商貸款或網商銀行。網商貸和網商銀行的賬戶沒有合同。為什么可以扣錢，希望得到及時治療?！?熊飛)