直播發貨成為銷售的新風口,但如果用直播發貨來推廣POS機,就會被貼上非法經營的標簽。
作者|張浩東
不久前,上海市松江區人民檢察院公布了一起非法經營POS機案,網絡POS銷售新模式被曝光。2018年至2019年,犯罪嫌疑人黃通過自己注冊的公司取得某支付公司的POS代理權,為該公司推廣POS機業務。為了盡快占領市場,黃某開始與唐某合作,兩人共同銷售POS機。
在推廣的過程中,兩人想到了借助目前流行的直播投放方式,增加POS機的銷量,這樣既可以節省線下推廣的時間成本,又可以提高客戶轉化率,不用從寫字樓推到寫字樓。
兩者分工明確。黃主要負責在直播間與觀眾互動。向觀眾展示POS機及相關功能后,在直播間發布業務人員的微信號,方便用戶聯系辦理。唐負責招聘業務人員,對接有需求的用戶。黃在直播時向用戶推銷的POS機,號稱主要有三大功能:消費功能、還款功能、取款功能。通過消費功能,用戶可以以極低的費用將信用卡中的資金轉移到儲蓄卡中。
此外,POS機還可以幫助用戶實現卡的維護。當用戶信用卡內資金額度不足時,可以利用以黃某為代表的POS機循環刷卡,使信用卡內的資金得到重復利用,達到以卡養卡的目的。憑借這些優勢,很快吸引了大量用戶找黃辦理POS機。
通過黃某辦理的POS機,產生大量虛假交易,非法交易金額超過5億元。上海市松江區人民檢察院以涉嫌非法經營罪對黃、唐等犯罪嫌疑人批準逮捕。隨著POS市場競爭的加劇,POS用戶的發展難度也加大了。雖然POS機用戶的需求一直存在,但持卡人手中擁有兩三臺POS機已經成為常態。這也導致代理商以電銷、網銷等方式撬動他人發展客戶,造成支付市場不公平競爭的現象。代理商的收入與交易流水密切相關,所以辦理POS機的用戶越多,能拿到的返點就越多。用電或者網上賣POS機,其實是一種投機取巧的行為。相比POS機網上銷售,售電亂象更嚴重。電銷人員通常以“費率調整”、“產品升級”、“冒充官方”為由為用戶免費更換POS機,“切機”逐漸成為POS代理搶客戶的新手段。一位從事POS代理多年的人士告訴支付百科,經過幾年的努力,他已經積累了不少POS客戶,每個月有兩三萬元的利潤?,F在隨著市場競爭環境的惡化,他的一部分客戶被其他代理商挖走了,他的收入也受到了一定的影響。隨著銷售POS機電話的增多,用戶也逐漸熟悉了這些代理商的套路?,F在賣POS的成功率不高,甚至容易引起用戶反感。銷售渠道收緊后,一些代理商盯上了直播的網點,開始在網上銷售POS機。通過網絡渠道銷售的POS機安全性和合規性無法控制,賣家多采取遠程發貨的方式。一旦POS機使用出現問題,用戶資金風險就會爆發,存在找不到銷售人員的可能,最終損失只能自己承擔。此外,銷售人員為了增加POS機的銷量,獲得更多的客戶,忽視了對客戶資質的審查,導致大量POS機流入非法領域。之前的信用卡詐騙案件大多是通過實習生購買的POS終端進行的
在嚴格的監管下,電商平臺也加大了清理POS機產品銷售的力度。2019年4月,為規范淘寶網購物平臺市場管理秩序,淘寶全面禁止銷售POS機,明確規定商品信息中不得出現“POS”、“POS機”等圖片或文字信息。很多支付機構,如聯動優勢、現收現付、郭彤興義、錢寶等。也曾下發文件,明確禁止代理商通過網絡銷售推廣POS機。在宣傳過程中,應避免夸大宣傳,明確告知用戶交易費用。未按要求進行推廣的代理商將被暫停分銷和合作資格。