中國基金報泰勒

今天招商銀行(43.390，-3.44，-7.35%)股價大跌的后續在這里。

據多家媒體報道，4月18日下午，招商銀行召開全行干部大會。有關負責人宣布，本行黨委書記、行長田惠宇另有任用。在新行長人選確定之前，由本行常務副行長王良臨時主持全行工作。

18日，招商銀行股價暴跌，盤中一度跌逾8%，股價最低觸及42.78元/股。罕見的暴跌讓該股一時間沖上微博，引發諸多熱議。

招商銀行收于43.39元/股，跌幅收窄至7.35%。目前市值約為1.09萬億元，較前一交易日蒸發867.56億元。

官網顯示，田惠宇自2013年5月起擔任招商銀行行長兼執行董事。美國哥倫比亞大學公共管理碩士，高級經濟師。2003年7月至2013年5月，任上海銀行(6.650，-0.10，-1.48%)副行長，中國建設銀行(6.100，-0.13，-2.09%)上海分行副行長，中國建設銀行深圳分行行長，零售總監，北京分行行長。

以下是財務報告的簡歷

1998年7月至2003年7月任中國信達資產管理公司信托投資公司副總裁。

2003年7月至2006年12月任上海銀行副行長。

2006年12月至2011年3月，任中國建設銀行股份有限公司上海分行副行長、深圳分行主要負責人、深圳分行行長。

2011年3月至2013年5月任中國建設銀行零售業務總監，北京分行主要負責人、行長。

2013年5月入職，2013年9月至今任公司總裁。兼任招銀國際董事長、招銀國際財務有限公司董事長、招聯消費金融有限公司副董事長。

4月8日，招商銀行迎來35歲生日，田惠宇行長在云儀式上致辭。田惠宇表示，35年來，順應時代潮流和客戶需求的變化，招商銀行“隨你而變，隨勢而變”，服務能力和服務模式一直在不斷演進；時代在變，客戶需求在變，但招商銀行“以客戶為中心，為客戶創造價值”的價值觀不變。

“從根本上說，招行能取得今天所有的成績，所有的密碼都藏在我們十萬員工的團隊里?！碧锘萦顝娬{，這支10萬人的團隊是招行未來能夠穿越風浪的最大信心！

今年3月，招商銀行發布了2021年年報。營收和凈利潤再度翻番，凈利潤同比增速創六年新高。

報告期內，全行(集團口徑)實現營業收入3312.53億元，同比增長14.04%；實現歸屬于本行股東的凈利潤1199.22億元，同比增長23.20%；不良貸款率回到1%以下，撥備覆蓋率上升至483.87%。

報告期內，招商銀行2021年實現利息凈收入2039.19億元，同比增長10.21%；非利息凈收入1274.88億元，同比增長21.13%；利息凈收入占比61.53%，非利息凈收入占比38.47%，同比上升2.14個百分點。

業務方面，報告期內，招商銀行零售金融業務稅前利潤769.49億元，同比增長21.07%；零售金融業務營業收入1773.19億元，同比增長14.32%，占全行營業收入的58.35%。

報告顯示，2021年，招商銀行實現理財收入521.3億元，同比增長33.91%，占凈營業收入近16%。

截至2021年末，本行零售客戶1.73億戶(含借記卡和信用卡客戶)，零售客戶單位總資產余額(AUM)

田惠宇在招商銀行2021年年報演講中提到，為客戶創造價值需要一個秉持“KPI以上價值觀”的員工團隊。我們有些人早就習慣了強烈的業績導向，不考試就動不了，滋生了短期主義、本位主義、商業機會主義。盯著指標，所有的數字只會成為明年任務的基數；而盯著客戶，所有的努力都會成為未來發展的基礎。我們相信，所有真正偉大和鼓舞人心的事情都是由具有自我驅動力的個人創造的。我們明確把價值觀作為評價干部的首要標準，并試行一些制度”

2021年年報顯示，截至報告期末，田惠宇持有招商銀行33.55萬股股份，2021年的稅前報酬總額為419.83萬元。

以下是田惠宇在招行年報的致辭全文

2021年，招商銀行努力踐行新發展理念，再次以一份高質量發展的答卷，向“兩個百年”的歷史交匯點致敬。ROAA、ROAE提升至1.36%、16.96%；資產質量持續優化，不良率重回1%以下。越來越多的客戶選擇招行作為主財富管理銀行和企業服務主辦銀行，零售管理客戶總資產（AUM）突破10萬億，公司客戶融資總量（FPA）接近5萬億。

2021年是招行的大財富管理元年，“讓財富管理飛入尋常百姓家”的夢想逐步照進現實?！俺瘜殹贝蛲ㄖЦ吨髻~戶和財富主賬戶，降低財富管理門檻，開啟年輕客戶理財第一課；財富開放平臺重新定義了行業生態和競合邏輯；“財富管理-資產管理-投資銀行”的價值循環鏈高效運轉，資管規模突破4萬億，托管規模接近20萬億。全年大財富管理收入[1]在營收中占比接近16%，成為我們探索新商業模式的關鍵少數。

“輕型銀行”轉型下半場以來，我們以洪荒之力打造金融科技銀行，讓客戶服務的每一個流程環節都享受數字化的便捷。我們以開放融合引領組織進化，上演“一場靜悄悄的革命”，幾百個融合型團隊活躍在組織邊界上，打破條線、部門間的“玻璃門”?？萍寂c文化，正在成為大財富管理的兩只“翅膀”，隱形而有力。

三年前我們提出探索3.0模式時，3.0模式還“猶抱琵琶半遮面”。經過三年孜孜以求，3.0模式的輪廓在我們面前日漸清晰，那就是“大財富管理的業務模式+數字化的運營模式+開放融合的組織模式”。這也是最接近我們理想中“輕型銀行”的模樣。

越向高處攀登，我們越是看到山巔之高和自我的渺小。我們唯有以自我成長的確定，來應對世界百年未有之大變局中的不確定。中國正進行著“人類歷史上最為宏大而獨特的實踐創新”，經濟轉型升級與人民對美好生活的向往交匯，技術與資本跨界模糊了行業和區域界限，直接融資日益成為主流……面對變化，我們意識到自己還沒有作好充分準備。多年來，商業銀行致力于打造一張基于會計規則的資產負債表，在“風險-資本-業務”平衡間演繹著管理藝術。但這張表讓我們只看到自己的經營成果，卻看不到更多元的客戶需求、感知不到更精微的客戶痛點。我們只有從經營“銀行資產負債表”轉變到同時經營“客戶資產負債表”，只有在為客戶創造價值的過程中，才能實現自身高質量發展。這，就是招行探索3.0模式的核心要義。

所以，3.0模式的本質是一場關于初心的堅守?！耙钥蛻魹橹行?，為客戶創造價值”是我們不變的初心，是我們最本真的價值觀。任何時候對價值觀的偏移和搖擺，都是我們前進路上的最大障礙。價值觀并不虛幻，它就體現在我們經營管理的每一次考量，體現在我們面臨難題時的每一次抉擇。

回歸初心，我們首先要離客戶更近一些。銀行多年來面臨海量客戶、高品質服務和有限成本的不可能三角。目前雖有1.7億零售客戶和232萬企業客戶選擇了招行，但其中的大部分仍游離于我們的服務盲區，長此以往，客戶終會變成報表上的一個抽象概念。愈是交際疏離的時代，“有我在”的溫度愈加彌足珍貴。我們要將“人+數字化”的優勢更充分地發揮，以“客戶經理+遠程服務+App”織就一張7x24小時的服務網，縮短觸達時空，擴大服務半徑，讓招行隨時隨地響應在您的身邊。

離客戶更近一些，是為了更懂客戶。中國經濟正以不可阻擋之勢崛起，成為全球產業鏈重構的關鍵力量。面對新經濟新動能，我們還是初出茅廬的學習者，因此要對商業世界的復雜性保持敬畏，積極以專業化經營和行業自組織提升行業認知能力，爭取與更多的被服務者同頻交流、協同共振。同樣，在傳統資產分層的“濾鏡”下，我們其實對零售客戶的風險收益偏好把脈十分模糊。通過細分客群回應客戶的不同期待，必將是財富管理的未來。我們嘗試從更多維度感知客戶偏好，期望在大數據冰冷的畫像上，看到一個個鮮活而有溫度的你我。

為客戶創造價值，要求我們的專業能力具備更廣闊的視角。財富管理賽道上已涌現大量參賽者，誰能率先實現從“以自我為中心的產品銷售”到“以客戶為中心的資產配置”躍遷，誰就能占領“摩天嶺”，構筑財富管理真正的“護城河”。從企業經營邏輯出發，銷售、采購、資本運作、數字化轉型、產業鏈與投資鏈布局、高管和員工的個人需求等多維場景，越來越難以割裂。我們將把投行、商行、私行、科技、研究等分散的能力整合起來，在客戶界面構建“投商私科”一體化服務，打造招行獨有的一體化、全方位服務特色。

今天，部門銀行的豎井已越來越難以滿足客戶的綜合化服務需求，傳統的科層制和區域利潤中心組成了“井字狀”的條塊架構，各業務單元畫地為牢、盲人摸象，局部利益的合理，集成到客戶界面卻往往沖突荒謬。文化以一種微妙但真實的方式決定著一個組織的成敗。我們以開放融合為方法論，嘗試用更靈活的組織陣型解決綜合化服務的復雜需求，解決客戶產業鏈和投資鏈上的延伸痛點，提供“全國服務一家”的“一個招行”體驗。我們相信，這或許是破題“合成謬誤”的一把鑰匙。

為客戶創造價值，呼喚一支秉持“價值觀高于KPI”的員工隊伍。我們有的人長期以來習慣于強績效導向，沒有考核就寸步難行，由此滋生短期主義、本位主義和商業機會主義。盯著指標做事，所有的數字只會成為明年任務的基數；而盯著客戶做事，所有的努力都將成為未來發展的基礎。我們相信，一切真正偉大和激勵人心的事物都是有自驅力的個體創造的。我們旗幟鮮明地把價值觀作為評價干部的首要標準，對部分機構嘗試“免考KPI”，讓員工在為客戶創造價值中找到工作的意義，實現自身價值。大企業的績效考核從來都是道難題，但我們必須直面、破解，因為商業模式決定我們發展的高度，而價值觀決定我們能走多遠。

今天，企業與外部世界的共生關系，比以往任何一個歷史時期都更緊密。人類福祉是一切財富創造的出發點和歸宿，招行有義務、有能力承擔更大的社會責任。我們將以更大的力度、投入更多的資源，讓ESG理念滲透到日常經營管理中去。招行將堅持共同富裕、財富向善，在鄉村振興、教育、環保等領域注入招行的貢獻與擔當，把客戶、員工、合作伙伴連接起來，把公益善行與金融創新、科技賦能連接起來，把商業文明和人文精神連接起來。

康德說，“世界上只有兩樣東西能永遠讓我們心懷敬畏，一是頭頂燦爛的星空，二是內心崇高的道德律?！弊鰢窠洕D型升級和人民美好生活的“連接器”，努力打造高質量發展新模式，就是我們“頭頂燦爛的星空”；而“以客戶為中心，為客戶創造價值”則是我們“心中的道德律”。招行人堅信，我們不負初心，未來必不負我們。

35年前，招行伴隨著人民追求小康生活的樸素愿望誕生；今天，我們倍感榮幸地服務于人們對美好生活的向往。正如蘇炳添專注于提速每一個0.01秒，我們也愿意用年復一年的堅持，助力每一個你我一起強大，一起向未來。