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      鏈家接入美團首選 房產界團購取暖

      鏈家接入美團首選 房產界團購取暖

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      編輯: 晨曦
      信息來源: 金融虎
      更新日期: 2022-04-18 12:53:59
      摘要

      房產中介當起了“團長”。房產中介干起了社區團購,背后則是“樓市不再高溫,社區團購也在退潮”的大背景,兩者相擁,能否抱團取暖?

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      房產中介紛紛開始社區團購,背后是“樓市不再火熱,社區團購也在退潮”的背景。兩人相擁,能抱團取暖嗎?

      鏈家和社區團購是什么關系?

      近日,盧九財經獨家發現,在京多家連鎖店多了一個身份,美團優選社區團購自有其點。

      幾家連鎖店的店長告訴盧九財經,這是公司層面的合作,具體事宜不清楚。美團告訴盧九財經,目前還不清楚這是否是一項戰略合作,因為這只是在北京進行的。

      此外,盧九財經發現,除了連鎖店,麥田、中原地產等多家房產中介門店都陸續接入美團優選??雌饋?,遍布社區的房產中介門店都在通過社區團購來擴大業務范圍,提升門店的流量。

      如今樓市不再火熱,社區團購退潮。與社區打交道的兩個行業都在經歷“寒冬”。在雙方溫情的背后,也在努力尋找新的服務方式,在社群中接觸并獲得潛在的交易機會。

      房產社區團購能給這兩個行業帶來多少溫度?

      01

      商店的雙重身份

      雖然不買房,但北京很多市民每天都要去連鎖店和麥田。因為現在這些房產中介門店正在成為小區的“菜籃子”。

      家住北京的郭老師發現,自己在美團上買的水果蔬菜都放在最近的房產中介連鎖店的店里,每天下班都要去連鎖店取貨。

      事實并非如此。盧九財經在北京西四環搜索發現,幾乎周邊的連鎖店都成了美團社區團購的取貨點。很多市民也驚訝地發現,身邊竟然有這么多房產中介。

      “房子又不是大白菜,普通市民可能一輩子都和這些中介門店沒關系?!焙5韰^的陳老師告訴財經,連鎖店作為社區團購的提貨點是一件好事。陳老師認為:“連鎖店主要做商業和租賃,社區團購主要面向年輕人。如果真的有需求,他們會在提貨的時候咨詢?!?/p>

      一家連鎖店的負責人大偉(化名)告訴盧九財經,目前其店鋪接入美團的社區團購,每天的成交量還是比較可觀的。大偉還透露,美團和鏈家的合作不是單一門店的合作,而是兩家公司在公司層面的合作。他們只負責執行。

      房產中介麥田表示,目前部分門店接入社區團購是獨立行為,但啟用流量對雙方都是好事。

      一位業內人士告訴盧九財經,早在社區團購火熱的時候,橙心優選等平臺就瞄準了房產中介的線下門店?!斑@些店幾乎都在人口最密集的居民區,有地理優勢?!钡鐓^團購和房產中介的合作草草收場,因為這些門店和社區生鮮店不是一個業態,而且配備了冰箱、冰柜等專業設施。商品到店后,折扣率和顧客投訴都比較高。

      大衛還表示,根據他得到的信息,未來鏈家將與美團加深合作,門店可能會配備冰箱等硬件設施。

      關于雙方的合作,盧九財經咨詢了美團。梅方表示,社區團購事業部的主力是保障上海民生的供應,具體是哪個層面的合作還不知道?!澳壳爸豢吹奖本┑貐^,應該還沒到戰略合作的程度?!辈贿^美團方面表示,雙方合作更合適。一方面,它有新鮮的優點

      此前從事社區團購的趙女士認為,房產中介兼職做“負責人”并不新鮮。在社區團購火熱的時候,橙心優選等團購平臺都打過連鎖店的主意,但是并沒有形成氣候。那時候還火熱的房產中介業務,看不起這種賺幾毛錢的小生意;而團購平臺都在燒錢爭奪流量。想當頭的人多了,也不在乎這些房產中介了。

      今天與過去不同?,F在樓市不再火熱,社區團購退潮。與社區居民打交道的兩個行業都在經歷“寒冬”。

      雖然上海這場兇猛的疫情短暫激活了社區團購業務,但并不能因此斷定行業迎來了“春天”。業內人士分析,美團、拼多多旗下的社區團購,負責的是保障民生和社會責任,而不是盈利。

      “衍生效應可能是培養購物習慣,這遠比燒錢補貼忠誠?!睒I內人士認為,社區團購成功的關鍵因素是“時間”,即通過對社區影響力的精耕細作來培養消費者的習慣。

      對于

      房產中介來說,降溫的樓市也讓中介生意不好做了。根據上市公司貝殼的最新財報數據顯示,貝殼找房2021年調整后凈盈利22.9億元,較上年同期的57.2億元下滑近六成。去年10月,貝殼又傳出進行人員調整。內部人員透露優化主要是一線房產經紀人,合計優化總數超過3萬人。

       

      地產人士戶先生認為,在疫情常態化下,房產中介如何活下去?在他的理解看來,就是“創新業務模式,拓寬社區服務能力,優化房源交易程序”。

       

      戶先生回憶,房產中介此前的競爭更聚焦于傭金的“價格戰”,但當前傭金透明化的情況下,可談判的幅度越來越小,畢竟店面、人力等成本都擺在那兒。無法降傭,比拼社區滲透力成為各大中介的手段——不少房產中介門店出現了代收快遞、失物招領、二手物品交易業態,目的只有一個——通過深耕社區服務,贏得客戶信任。

       

      可以說,社區團購和房產中介有著共同的服務群體,這種業務的互通性,讓他們有天然的結盟優勢,“寒冬”之時抱團取暖,也就不足為奇了。

      03


      未來能否真正共贏?


      實際上,房產中介順勢社區團購的“團長”,正在成為一種趨勢。

       

      就在上海疫情期間,#上海數千名中介小哥幫送菜#新聞沖上熱搜。根據澎湃新聞報道,疫情期間,不少隔離在家的上海市民遇到了買菜送菜難的問題。由于對周邊商場、菜市場熟悉,門店離小區又近,數千名房產中介成為志愿者,自發組建社區公益群,幫隔離居民采買新鮮蔬菜并送到小區門口。

       

      正如新聞中所言,房產中介送菜是因為對小區情況十分了解。根據業內統計,能在社區開3年的房產中介門店相當多,但如果只提供低頻的房產租售服務,可以說是資源浪費。

       

      很早之前,鏈家就打出了社區服務的概念,核心本質是要轉化用戶對鏈家門店的認知局限?!吧鐓^業態都是人與人的熟人社交,門店、社區、人缺一不可?!睉粝壬J為,房產中介在低頻業務之余,開拓新的社區業務,是一種業態互補。有人將房產中介跨界比喻成小米生態鏈模式,即“你認可我的小米手機,是不是也可以試試我的電視或空調”。

       

      對于社區團購和房產中介來說,兩者實現共贏,還需要解決幾個關鍵點。

       

      第一,應考慮如何調動團長的積極性。一位關注社區團購的投資人表示:“社區團購的本質是如何為下沉市場的消費者提供便利,這是一種新的供需關系?!边@種便利的、新的供需關系是靠團長的服務來維持的。但是,團長的不穩定性已經成為行業的頑疾。

       

      隨著社區團購退潮,資本補貼基本消失,社區團購的商業邏輯從流量之爭回歸供應鏈之爭。對于房產中介兼職的“團長”來說,盡管是舉手之勞,但也需要合理的利益支撐,否則變不成一門長期生意。

       

      第二,如何為房產中介門店提供硬件支持。畢竟,房產中介作為咨詢服務門店,大部分未配備貨架、冰箱等存放物資,如果有海鮮、凍品等產品,粗放的存放方式必然帶來客訴率高的問題。但對于平臺方來說,如何分攤這部分成本,是應該要考慮的問題。

       

      第三,如何進一步優化上門服務等精細化管理。社區團購除了平臺之間競爭,社區團購與生鮮到家之間也有競爭關系。部分消費者看到生鮮到家優惠力度、價格與社區團購相當,通常都會拋棄需要自行提貨的社區團購,選則上門的生鮮到家服務。

       

      打通“最后一米”,完成更精細化的規則制定,是團購平臺和房產中介應該提上日程?!氨热?,美團和鏈家跑通了這條路,其他的社區團購再來復制,可能前期投入的硬件為其他公司做了嫁衣?!睉粝壬f。

       

      總的來說,慢下來的社區團購和房產中介深度融合,對整個行業來說都是有益的,因為這兩份職業都需要持續積攢人脈,而并不能一蹴而就。相互的業務支撐,這些原本兼職“團長”,可能成為第一批穩定的“職業化團長”。
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